Chính sách đổi trả
Bảo Dụ luôn muốn bạn nhận được sản phẩm đúng và nguyên vẹn. Nếu có vấn đề với đơn hàng, hãy liên hệ để chúng tôi hỗ trợ.
Trường hợp được hỗ trợ đổi trả
- Sản phẩm bị đổ vỡ, rò rỉ, móp méo trong quá trình vận chuyển.
- Giao sai sản phẩm, sai quy cách hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt.
- Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
Cách gửi yêu cầu
- Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm. Nên quay video khi mở hàng để làm căn cứ đối chiếu.
- Liên hệ Bảo Dụ càng sớm càng tốt qua số 0975 885 616, Fanpage hoặc trang liên hệ.
- Cung cấp mã đơn hàng, số điện thoại đặt hàng, hình ảnh/video sản phẩm.
- Bảo Dụ kiểm tra và hướng dẫn phương án đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền phù hợp.
Lưu ý
- Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên tem nhãn, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi sản phẩm).
- Thời hạn tiếp nhận yêu cầu và chi phí vận chuyển đổi trả sẽ được Bảo Dụ thông báo cụ thể khi tiếp nhận từng trường hợp.